আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7abd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 7abd.cam পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, কারণ 7abd-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7abd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টকোড
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র (পাসপোর্ট, NID ইত্যাদি)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোন পেজ থেকে আমাদের সাইটে এলেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা আইনি পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত করতে পারি।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন — জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়াকরণ করা
• বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য আইনবিরুদ্ধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান করা
• বাংলায় ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি কার্যকারিতা বজায় রাখা
• পরিষেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7abd ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: সাইটের গতি ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৫ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

7abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, এবং তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এই সকল পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করব।

৫.৪ আমরা যা করি না

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।
• আমরা আপনার তথ্য অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।
• আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রদান করি না।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখা হয়।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

তথ্য প্রযুক্তির কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অজানা ডিভাইসে লগইনের পর লগআউট করতে অনুরোধ করি।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: সর্বশেষ লেনদেনের পর পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পর বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ ডেটা: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

7abd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করি।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৫ বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7abd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তর করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রমাণিত এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি প্রয়োগ করি, যাতে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।

১১ নীতির পরিবর্তন

7abd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা

7abd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য আমরা আপনার নিরাপত্তার জন্য পর্যবেক্ষণ করতে পারি। কোনো ব্যবহারকারীর অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।